Retsligt syn og skøn i markedsføringssager
Hos Online Marketing har vi mere end 25 års erfaring med online markedsføring – og gennem årene har vi også bistået som syns- og skønspersoner i en lang række retssager, hvor digitale markedsføringsydelser har været omdrejningspunktet.
Vi har indgående kendskab til hele processen – herunder brugen af minretssag.dk, hvor sagens dokumenter udveksles, og hvor skønsrapporten typisk uploades sammen med øvrige relevante filer. Det kan være alt fra korrespondance, sagens opbygning og indkaldelse til skønsforretning til selve afleveringen af skønsvurderingen.
Hvad er en syns- og skønsforretning?
En syns- og skønsforretning er en juridisk proces, hvor en uvildig fagperson – en syns- og skønsmand – bliver udpeget til at vurdere et fagligt spørgsmål i en sag. Det kan være afgørende, hvis der er opstået tvivl, uenighed eller uoverensstemmelser om f.eks. kvaliteten eller effekten af en markedsføringsydelse.
Inden for områder som SEO, linkbuilding, Google Ads eller annoncering på sociale medier er en skønsforretning særligt relevant i følgende situationer:
Uenighed om resultater eller arbejdsmetoder
Hvis du som kunde mener, at en leverandør ikke har leveret det aftalte – eller har brugt metoder, der ikke lever op til branchens standarder – kan en skønsmand vurdere opgavens omfang, indsats og resultater.Behov for objektiv vurdering
Nogle gange har parterne behov for en uafhængig faglig vurdering af, hvad der er leveret, og om det matcher de mål og forventninger, der er sat op. En skønsrapport kan give klarhed.
Sådan foregår processen i praksis
Valg af skønsmand
Parterne kan sammen udpege en skønsmand – alternativt kan retten eller en voldgiftsinstans stå for det.Indsamling af materiale
Begge parter fremlægger dokumentation for deres syn på sagen. Det kan være kontrakter, kommunikation, rapporter over udført arbejde og eventuelle påstande om manglende opfyldelse af aftaler.Gennemgang og evt. skønsforretning
Skønsmanden gennemgår sagens akter og indkalder – hvis nødvendigt – til en skønsforretning, hvor der kan stilles spørgsmål og fremlægges yderligere oplysninger.Udarbejdelse af rapport
Skønsmanden udarbejder herefter en skønsrapport, hvor der gives en faglig vurdering af sagen. Rapporten vil bl.a. dække brugte metoder, resultater og en samlet konklusion om, hvorvidt ydelsen lever op til aftalen.Retlig behandling
Rapporten uploades på minretssag.dk og bliver en del af sagens samlede materiale. Retten – eller en voldgiftsinstans – bruger vurderingen som en vigtig brik i afgørelsen.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at en retslig syns- og skønsforretning kan være både kompleks og omkostningstung. Derfor anbefales det altid at søge juridisk rådgivning, hvis du overvejer denne løsning – især i sager, der vedrører køb af SEO, Google Ads, Facebook-annoncering eller lignende markedsføringsydelser.
Har du brug for sparring eller ønsker du en faglig vurdering i forbindelse med en konkret sag, står vi klar til at hjælpe – både som rådgivere og som skønspersoner.