Markedsposition
Hvordan er virksomheden placeret i markedet, dette set i forhold til konkurrenter, hvordan er kendskabet til virksomheden og dens kerneydelser?
Er den branche virksomheden arbejder i en niche branche, hvis der er tale om specielprodukter og lille konkurrence, med få udbydere af samme produkter og services til sine kunder / brugere?
Hvis dette er tilfældet vil der i markedsmæssig sammenhæng være tale om lille konkurrence om markedsandelen, få spillere i markedet kender typisk hinanden ret godt og vil ikke køre store og opslidende kampagner for at få andel i de få konkurrerende virksomheder indenfor samme branche. Der vil være et naturligt skift imellem leverandørerne, og her konkurrence parameteret typisk service relateret, og grunde til skift imellem leverandørerne kunne f.eks. være: Længere åbningstid, bedre support, bedre garanti, erstatningsprodukt etc. i garanti periode mv.
Her vil strategien være at adskille sig fra konkurrenterne, find elementer virksomheden kan arbejde målrettet med i forhold til markedet, der er typisk tale om organisatoriske og funktionelle ændringer i organisationen, f.eks. en kundesupporter har kompetence til at afklare et aktuelt problem for kunden, her og nu, hvis der er tale om ydelse af rabat grundet problemer eller lignende der koster virksomheden penge, afklares dette af den pågældende supporter første gang henvendelsen kommer fra kunden, hvis der skal debatteres for små beløb og lign. hver gang supporteren modtager et problem, og vedkommende skal tilbage i organisationen og ledelse for at få lov til at kreditere for kr. 99,- eller lign. er styringen for meget baseret på topstyring i virksomheden.
En god support med kompetent og kompetence til løsningsorienteret kundepleje giver på virksomheden / kundesiden store fordele, kunden bliver glad når problemer tages alvorligt og løses, og virksomheden får efterhånden en stor skare af ambassadører der værdsætter denne service, derved anbefales virksomheden via nye netværk, ikke specifik på produkter, men på serviceniveau og kompetent betjening.
Markedsføring af patenterede eller varemærke registrerede produkter.
Hvis man har et produkt man har mere eller mindre eneret til, her tænkes på patenterede produkter, eneforhandling af mærkevarer der er varemærke registreret og lign. her kan der arbejdes med at få gjort mærkerne populære og branded, og få vist dem i forskellige situationer, messer, test i diverse blade, TV f.eks. som brug i forbindelse med relevante udsendelser, få kendte personer til at bruge eller vise produkterne. Her tænkes specielt på kulturen i produktet i forhold til forbrugeren, her sælges livsstil og noget alle bør eje, hvis disse parametre kan bruges på det pågældende produkt vil salget ikke afhænge af pris, men udelukkende af stil og kendskab til produktet.
Man skal huske på indenfor markedsføring, at forbrugerne har svært ved at huske mange produkter og deres respektive sammenhæng, hvis man spørger en skare af personer om de kan nævne leverandører af armaturer / vandhaner på det danske marked, eller af leverpostejen, rullepølsen og rødvine i supermarkedet, vil mange kun nævne en enkelt leverandør, der er måske få der kender lidt flere mærker / leverandører, men det er yderst begrænset.
Så her bør man tænke på den psykologiske effekt når ens reklamebudskab skal ud til forbrugerne, hvilke parametre kan vi få forbrugerne til at huske, således de husker os i forhold til mængden, hvis man forstår at udnytte dette parametre i sin markedsføring, giver det en yderst fordelagtig positionering i markedssammenhæng.
Mange virksomheder forstår ikke at udnytte potentialet i deres produkt, i forhold til markedet og den kundekreds der kunne etableres ved den rette markedsføring og strategiudvikling, dette skyldes typisk at det er svært at se de muligheder markedssituationen giver virksomheden og dens produkter i virksomhedens markedsafdeling og ledelse, folk i disse afdelinger der kender produktet er tit yderst begejstret, men denne begejstring skal viderebringes til næste led, her kender man så ikke produktet og derfor udebliver succesen.
Hvis man ikke forstår at positionere sig i forhold til konkurrenterne, er der kun et middel og det er prisen og prispolitikken som afsætningsparameter.
