Kommunikationsplanlægning
Kommunikationsplanen er et nøgleredskab i virksomhedens kommunikationsplanlægning, her er der tale udarbejdelse af en strategisk markedsføringsplanlægning som skal indgå i virksomhedens samlede markedsføringsplan.
En kommunikationsplan bør opdeles således.:
- Problemformulering
- Brainstorming.
- Hvilke mål vil vi opnå?
- Afgrænsning af målgruppen.
- Budskabet i kommunikationen til forbrugerne.
- Kampagnemetoder, Annoncer, Online Kampagner, TV spots, Telemarketing.
- Tidslinje og tidshorisont for projektgennemførslen.
- Økonomi for projektgennemførslen budget udformes.
- Kommunikationsplanen udføres.
- Evaluering.
Problemformuleringen
Her afgrænses problemstillingen, hvad skal markedsføres og hvad forventer vi der kommer ud af denne markedsføring. Hvilken målgruppe skal vi arbejde efter i forbindelse med kampagnerne.
Problemformuleringen er reelt den arbejdsbeskrivelse projektet skal arbejde ud fra i kommunikationsstrategien og planlægningen.
Brainstorming
Brainstorming, en god metode i planlægningen når der skal findes nye veje til kommende brugere af virksomhedens produkter. ved at anvende denne metode, hvor alle kommer med sine indskydelser og skøre ideer, og hvor alt i princippet er tilladt, kan mange gange give nye indfaldsvinkler til gode kampagner, skriv f.eks. ideerne op på en tavle eller flipover og gennemgå disse og vælg ud herfra.
Målbeskrivelse
Målsætningen kan være, at vi indenfor en given periode skal øge salget af X varer med 30% eller øge vores markedsandel med X antal procent inden for en given tidsramme.
Hvilken målgruppe ønsker vi
Budskabet skal adresseres til den målgruppe vi forventer at købe vores varer / tjenesteydelser,. Det er vigtigt her at afgrænse målgruppen, og ikke skyde med spredehagl.
Kommunikation til forbrugerne
Afpasning af kommunikation tilpasset den målgruppe der er valgt, hvor meget skal produktet præsenteres? Hvor meget skal beskrives? Er der tale om nyheder? Som f.eks. pressen gerne vil skrive om, hvis de bliver bekendt med produktet? Skal der udsendes pressemeddelelser til redaktionerne sammen med marketingsstrategien i online medierne føres ud i livet.
Marketing Online strategier og medier
Hvilke medier skal anvendes, annoncer, Google Adwords, kampagne websites, kombineret med SEO optimering af eksisterende website, med yderligere fokus på kampagneprodukterne.
Tidsplanlægning, her kommer SEO af website før F.eks. Google adwords, da det tager længere tid inden en stor effekt er ligeså målbar som Adwordskampagner som giver besøgende fra ganske få minutter efter kampagnen sættes i værk.
Økonomien
Der skal afsættes et budget for hvor meget virksomheden vil betale for kampagneforløbet, her bør indgå en ROI beregning, hvor prisen på strategien bør være en procentdel af det samlede opnåede resultat. Den skal være målbar.
Evaluering, her bør der statistisk analyseres med f.eks. Google Analytic eller IndexTools og se hvordan kampagnen ser ud med hensyn til besøg på websitet. Denne analyse bør sammenholdes med den faktiske omsætning på hele kampagnen, Indtjening sat op imod udgifter til at få produktet på markedet og derved kan ROI beregnes.
